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    辦公家具行業如何做銷售?|西安M88辦公家具

    作者:ouno  添加時間:2021-02-05 04:17:28  瀏覽:186

    銷售是一門藝術,在辦公家具行業如何把產品銷售出去呢?辦公家具的銷售相對於其他家具更加困難,辦公家具銷售涉及的元素有很多,比如說售前,售後,使用用者,管理者,等等,比如說企業購入辦公家具時,老總們關心就是家具費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務等。

    因此,辦公家具銷售往往是一個持久而堅苦的過程,這需要辦公家具銷售人員有足夠的耐心及毅力,還要會運用各種銷售技巧。

    1、誘導

    向預計購買者說明本商場商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發興趣的主要方法;對商場的貨品經常性地作一些調整並不斷的補充新的貨品,使 顧客每次進店都有新鮮感;營造新穎、有品味的小環境吸引顧客;當店內顧客較多時,選擇其中的一位作為重點工作對象,並對其提問進行耐心、細致地解說,以引 發店內其他客戶的興趣。

    2、信任

    對企業的產品和信任可進一步導致購買者作出購買的決策,銷售人員為限得顧客的信任,應從以下幾方麵入手:

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    如實提供顧客所需了解的相關產品知識。談問題時,盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。尊重顧客,把握其消費心理,運用良好的服務知識和專 業使顧客在盡短的時間內獲得作為消費者的心理滿足。在與顧客交流時,有效運用身體語言(如眼神、表情等)傳遞你的誠意。介紹商品時,以攻擊其他同類產品的 方式獲取顧客對我們商品的信任,其結果隻會適得其反,甚至使顧客產生反感的情緒。

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    3、了解

    銷售人員在與顧客交談時,可以其購買動機、房屋居住麵積、家庭裝修風格、個人顏色喜好、大概經濟情況等方麵著手了解客人的選擇意向,從而有針對性的介紹商品。

    4、時機

    根據顧客不同的來意,采取不同的接待方式,對於目的性極強的顧客,接待要主動、迅速,利用對方的提問,不失時機地動手認真演示商品;對於躊躇不定、正在 “貨比三家”的顧客,銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點,不要急於求成,容顧客比較、考慮再作決定;對於已成為商品購買者的顧客,要繼續與客人保持 交往,可以重點介紹公司的服務和其他配套商品,以不致其產生被冷落的感覺。

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    5、引導

    在顧客已對其較喜歡的產品有所了解,但尚在考慮時,銷售人員可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇,告知此商品可以達到怎樣的效果,還可以無意的談起 此類商品的消費群體的層次都比較高,以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是銷售人員以較深的專職知識對產品進行介紹,給顧客消費提供專職水平的建 議。

    6、處理意見

    在銷售工作中,經常會聽到顧客的意見,一個優秀的銷售人員是不應被顧 客的不同意見所幹擾的,銷售人員首先要盡力為購買者提供他們中意的商品,避免反對意見的出現或反對意見降低至最小程度,對於已出現的反對意見,銷售人員應 耐心地傾聽,如顧客所提出的意見不正確,應有禮貌的解釋;反之,應有誠懇的態度表示感謝。

    7、售後

    售後服務是一個比售貨還重要環節,是企業與顧客處理好買家關係的很重要一環,他能建立消費者對企業的信任感,不但可以加強商家與已購買物品的顧客間的聯係,促使他們成為“回頭客”,同時老顧客也能影響到新顧客,開拓更廣市場。